Szybkość obsługi pasażerów w dowozach na lotniska...

Data publikacji: 01/22/2010/ Autor: Witold Bachorz / Źródło:Dział Handlowy

eKOMAKO Traveler w firmie Airport Service:

System eKOMAKO Traveler to duża oszczędność czasu a zarazem – narzędzie marketingu firmy.

Za pośrednictwem internetu klienci mogą dokonać rezerwacji przewozu autokarowego i otrzymać opłacony bilet na dojazd na lotnisko...

Szybkość obsługi pasażerów w dowozach na lotniska i dobra reklama... wywiad referencyjny z Airport Service, przewoźnikiem ze Słupska

System eKOMAKO Traveler – platforma informatyczna, umożliwiająca sprawne zarządzanie firmą przewozową – znajduje coraz więcej zastosowań w branży. Od grudnia 2008 korzysta z niej jeden z większych operatorów na rynku słupskim – firma Airport Service.

Mimo niepokojących wieści o kryzysie w branży turystycznej, operatorzy przewozów autokarowych nie narzekają na brak ruchu. Słupska firma Airport Service, obsługująca klientów głównie z Pomorza Środkowego i okolic Trójmiasta pracuje na pełnych obrotach i jej głównym zmartwieniem jest sprawna realizacja rosnących zamówień.

Wybraliśmy KOMAKO - rozwiązanie nie wymagało inwestycji

Narzędziem, wydatnie usprawniającym zadania operatorów jest usługa KOMAKO.asp (firmy KOMAKO Software House), która polega na udostępnianiu platformy serwerowej Microsoft (MS Windows, MS Terminal, MS SQL Server, IIS Server) na potrzeby firm korzystających z różnego rodzaju oprogramowania (portale eKOMAKO, różne aplikacje biznesowe, w tym systemów InsERT GT, enova oraz eKOMAKO Traveler). – Od grudnia ubiegłego roku wdrożyliśmy ten system u siebie i jesteśmy zadowoleni – przyznaje Jacek Pająk, dyrektor zarządzający Airport Service. Firma istnieje od roku 1991 i chętnie korzysta z udogodnień, oferowanych przez rozwój nowych technologii informatycznych. – Wybraliśmy KOMAKO, bo dzięki temu, bez inwestowania we własne serwery i oprogramowanie, możemy dzierżawić usługę i korzystać z profesjonalnego serwisu.

Airport Service organizuje transfery autobusowe na lotniska do Berlina i Goleniowa k. Szczecina, jest też – jak przystało na biuro podróży – organizatorem wyjazdów turystycznych, wczasów itp. Firma nie jest duża – flota pojazdów składa się z kilku fordów Transit i Traffic, zatrudnia 4 osoby bezpośrednio przy obsłudze zamówień i kierowców na zlecenie. Natężenie ruchu jest jednak tak duże, że – aby mu sprostać – niezbędne było wykorzystanie nowoczesnych narzędzi organizacji przewozów. Z tą myślą właśnie powstał system eKOMAKO Traveler, zapewniający spójne zarządzanie obszerną bazą danych i precyzyjną ewidencję pasażerów.

Rezerwacja online - kilkukrotny wzrost sprzedaży miejsc w autobusach i busach przewoźnika

System eKOMAKO Traveler to duża oszczędność czasu a zarazem – narzędzie marketingu firmy. Za pośrednictwem internetu można dokonać rezerwacji przewozu autokarowego. Służą temu serwisy i platformy rezerwacyjne online. Rezerwacji można dokonać w czasie rzeczywistym, czyli właśnie online, ze strony rezerwacyjnej dołączonej do witryny firmowej. Kiedy pasażer dokonuje rezerwacji w czasie rzeczywistym, powinien otrzymać informację na temat dostępności miejsc w danym kursie wraz z ceną aktualną w chwili stawiania pytania o rezerwację. Dane są na bieżąco aktualizowane, a informacja jest wiarygodna.

Możliwość dokonania płatności za pomocą karty kredytowej czy przelewu elektronicznego przez internet w momencie rezerwacji to rozwiązanie stosowane od lat. Systemy, które nie mają stałej łączności z witryną danego obiektu powoli stają się historią. Teraz klient oczekuje bowiem szybkiej odpowiedzi na pytanie o miejsce w autokarze. Dokonując przelewu otrzymuje nie tylko natychmiastowe potwierdzenie, klient otrzymuje w wyniku transakcji bilet, a dodatkowo zabezpiecza firmę przewozową przed niepewnymi rezerwacjami.

Za pośrednictwem strony rezerwacyjnej KOMAKO dołączonej do witryny można także sprawdzić dostępność usługi w dowolnych terminach, bo w końcu powstają one po to, aby pasażer nie musiał korzystać już z innych źródeł informacji czy form łączności. Platformy rezerwacyjne to jednocześnie jedna z najbardziej efektywnych form promocji biura podróży. Właśnie w tej chwili przygotowujemy się do uruchomienia takiej usługi dla naszych Klientów, a KOMAKO ma gotowe rozwiązanie.

Korzyści, jakie czerpie się z przejęcia i obsługi przez systemy informatyczne całego procesu rezerwacji to nie tylko promocja, ale przede wszystkim oszczędność czasu działu rezerwacji – przyznaje Jacek Pająk. Jedno jest pewne - firma przewozowa, która korzysta z systemu rezerwacyjnego on-line może zwiększyć nawet kilkakrotnie sprzedaż swoich miejsc. Coraz częściej zdarza się, że wielu pasażerów i turystów korzysta w tej chwili już tylko z rezerwacji internetowych . Poza wszystkim - jest to również dobra reklama dla biura.

Dziękujemy za rozmowę

Rozmowę prowadził
Witold Bachorz

* KOMAKO.asp to nazwa usługi szczecińskiej firmy KOMAKO Software House. Polega na udostępnianiu platformy serwerowej Microsoft (MS Windows, MS Terminal, MS SQL Server, IIS Server) na potrzeby firm korzystających z różnego rodzaju oprogramowania (portale eKOMAKO, różne aplikacje biznesowe, w tym systemu InsERT GT produkowanego przez wrocławski InsERT oraz eKOMAKO Traveler).

Zobacz więcej informacji o KOMAKO.asp

Przeczytaj także: